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当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、個人情報保護法その他関連法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守し、個人情報の取扱が適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底するとともに、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。 |
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| １． |
当社では、お客様の個人情報を以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。 |
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① |
定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、訪問、電子メールなどの方法によりお知らせすること。 |
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② |
当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。 |
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③ |
当社が保険会社から委託を受けて取り扱う損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など。
但し当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報は取引のある保険会社で利用することがあります。
また、上記1-②における当社の他の業務の遂行に必要な範囲においても取得した個人情報を利用します。尚、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載されております。 |
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④ |
商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。 |
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⑤ |
与信判断及び与信管理 |
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⑥ |
以下の個人情報を書面または電子媒体によりトヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した会社、グループ販売会社、当社と取引のある保険会社、個人情報保護契約を締結した当社の提携会社に提供すること。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合はこの限りではなく、また本人の申し出により第三者提供を停止いたします。 |
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提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報 |
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⑦ |
上記①～⑥の利用目的を変更する場合はその内容を本人に対し、原則として書面等により通知し又はホームページ等により公表します。 |
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| ２． |
当社は、お客様の個人情報を、上記１－⑥にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。 |
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① |
当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また支払停止になった場合。 |
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② |
当社に支払いの一部、または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。 |
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③ |
当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合。 |
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④ |
破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合、共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。 |
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お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。 |
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| ３． |
当社の運営する「netz-nakakyushu.com」(以下当ウェブサイトといいます)におきまして、お客様の個人情報を以下のように取得し、使用し、保護致します。?? |
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① |
当社は、お客様に弊社の商品やサービスに関する情報を提供するため、また、当社の取扱車種のカタログや会社案内のご請求、各種アンケートやプレゼントへのご応募の際などにお客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・Ｅメールアドレスといった個人情報をお客様ご自身よりご提供いただきます。
また、当社はお客様のご要望に合わせた情報を提供するなどの目的により上記以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除きまして、お客様ご自身の選択により情報を提供して頂くものとしております。? |
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② |
当ウェブサイトにおきまして、お客様から個人情報をご送信頂く場合のセキュリティ確保の為、当社ではお客様の個人情報を『ＳＳＬ(インターネット上で情報を暗号化して通信する機能)』により保護しております。お客様がＳＳＬに対応したブラウザをお使いになられる事でお客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信致します。 |
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③ |
お客様の個人情報の利用目的につきましては、当ウェブサイト上でお客様に個人情報を登録して頂く各ページにそれぞれ記載しております。当社は各ページにてお客様に登録頂いた個人情報を、当該ページに記載した目的以外に利用する事はありません。 |
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④ |
当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご登録頂いたお客様の個人情報を紛失等する事のないよう、厳正なるデータ管理を実施致します。また、お客様の個人情報は第三者に漏洩、又は外部からの改変等をされる事のないよう、厳重なセキュリティ対策を実施致しております。
当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、又はお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いにつきまして厳正に監督・管理致します。 |
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⑤ |
当ウェブサイトは他のウェブサイトへのリンクを設定しておりますが、リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いにつきましては、当該リンク先サイトにてお客様ご自身でご確認下さい。
当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものと致します。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されております他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得されました各種情報によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。 |
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| ４． |
当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり５００円を手数料としてお支払いいただきます。 |
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① |
当社お客様相談室（フリーダイヤル0120-321-214） |
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② |
社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）
消費者相談室（℡03-5733-3105） |
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| ６． |
当社は、お客様の個人情報の取り扱いについに関する日本の法令、その他の規範を遵守します。その為当社が保有するお客様情報の存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持につながる場合には、当該機関への情報提供を致しますが、その際には当該機関の連絡先を伺えた場合で、当社からご連絡させていただく場合に限ります。 |
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| ７． |
当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めますと共に、個人情報保護教育をすすめます。 |
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| ８． |
当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。 |
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平成１７年３月１日制定
ネッツトヨタ中九州株式会社
代表取締役社長 梅﨑輝也 |
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